Häufig gestellte Fragen zu ESIS
1. Für meine beiden Kinder am GWSG erhalte ich nur eine Email.
2. Ich erhalte keine Infoschreiben, obwohl ich für ESIS angemeldet bin.
3. Ich bekomme zwar die Mails, der Dateianhang lässt sich jedoch nicht öffnen
4. Meine E-Mail Adresse hat sich geändert
5. Ich möchte in ESIS aufgenommen bzw. aus ESIS gestrichen werden
6. Mein Internetzugang wird vorübergehend unterbrochen.
Antworten
1. Für meine beiden Kinder am GWSG erhalte ich nur eine Email.
Wenn für Ihre beiden Kinder identische Mitteilungen bestimmt sind, optimiert ESIS den Versand der Infoschreiben, d.h. nur ein Kind erhält die Info.
2. Ich erhalte keine Infoschreiben, obwohl ich für ESIS angemeldet bin.
Viele Emaildienste, wie z.B. GMX verschärfen
ständig ihre SPAM- Filterregeln. Vermutlich sind die Infos im
SPAM-Ordner.
Dazu empfiehlt sich folgende Vorgehensweise: Eintrag der
ESIS-Absender-Adresse ESIS(at)gwsg(dot)net
ins Adressbuch UND zur Sicherheit noch folgendes:
In der Hauptmaske von GMX findet man unter “Postfachschutz” die
Möglichkeit den “Spamschutz” zu konfigurieren. Unter den
Absender_Sperrlisten existiert “Whitelist bearbeiten”. Hier sollte ESIS(at)gwsg(dot)net
ebenfalls eintragen werden.
3. Ich bekomme zwar die Mails, der Dateianhang lässt sich jedoch nicht öffnen.
Installieren Sie
die neueste Version von „Acrobat
Reader“ (kosten- und risikolos aus dem Internet).
Falls Acrobat Reader schon installiert, Zwischenspeicherung der Datei
und
Öffnen der Datei nach Öffnen des Acrobat Readers vom
Programm aus.
4. Meine E-Mail Adresse hat sich geändert
E-Mail mit den geänderten Daten an ESIS@gwsg.net schicken.
5. Ich möchte in ESIS aufgenommen bzw. aus ESIS gestrichen werden
E-Mailmit dem entsprechenden Wunsch unter Angabe von Name/Klasse des Kindes an ESIS@gwsg.net schicken.
6. Mein Internetzugang wird vorübergehend unterbrochen.
Abmeldung bei ESIS und Wiederanmeldung, wenn Internetzugang wieder möglich.